<aside> ✨ 기반 역량은 고성과 창출을 위해 지속적으로 강화해 나가야 할 조직 역량을 의미 합니다.
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사람은 경영에 있어 가장 우선적이고 핵심적인 요소입니다. 경영은 사람의 생산성을 높이는 것이고 이는 사람과 제도에 의해 이루어지기 때문입니다. 따라서 우수 인재 및 후계자의 확보ㆍ양성과 적재적소 인사, 구성원들의 창의적ㆍ자율적 성과 몰입을 위한 제도 및 조직 운영과 철저한 윤리 경영이 이루어지도록 지속적으로 점검ㆍ개선해나가야 합니다.
업무 처리 절차나 방법은 낡은 관행ㆍ관습 등에 얽매이지 않아야 합니다. 앞선 제도는 새롭고 혁신적이며 선진화된 제도를 의미합니다. 최고의 경영 효율을 달성하고 경쟁사보다 앞서기 위해 제도적으로 앞서가는 것이 선행되어야 하며, 선진 기업의 제도를 벤치마킹 하는 등 더 나은 제도를 위한 지속적인 노력이 필요합니다.
고객에게 고객 성공에 기여하는 가치를 제공할 때 곧 회사 이익이 창출됩니다. 고객이 우리의 상품과 서비스를 구매해 줄 때 회사가 유지될 수 있기 때문입니다. 따라서 고객의 니즈를 정확히 파악하고 최고의 질(質)과 최저 가격 등 차별적인 가치를 고객에게 제공할 수 있도록 마케팅 및 혁신을 강화하며, 고객 중심의 프로세스와 시스템이 운영되도록 하여야 합니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해서는 고기술의 확보가 필수적입니다. 제조업의 첨단 기술 뿐만 아니라 건설·물류·금융·디자인·소프트웨어 등의 첨단 기술의 확보도 중요합니다. 이를 위해 기술을 중시하는 풍토를 조성하고, 신속한 선진 기술의 도입, 대내외 전문화된 기술 인력의 활용 등을 통해 적극적인 기술 확보 노력을 강구하여야 합니다.